Suite logicielle de supervision Ofelia

de reportingd'analysede communication

Présentation
Ascom Ofelia est une plateforme de gestion d'alarmes et de flux de travail qui collecte, corrèle et affiche des événements provenant de dispositifs et de systèmes d'information hétérogènes. Elle permet d'orienter les réponses aux alarmes personnelles et techniques, de coordonner les mobilisations et de suivre les tâches via des workflows configurables. Les modes de déploiement incluent l'hébergement client (sur site) ou le cloud, avec accès via interfaces web, bureau et mobile.

Principales fonctionnalités

• Alarmes personnelles
• Gestion des itinéraires de ronde
• Gestion des tâches et des ordres de travail
• Alarmes techniques (détection incendie, systèmes du bâtiment, etc.)
• Campagnes de mobilisation
• Gestion des appels infirmiers

Intégration et interopérabilité
Ofelia prend en charge l'intégration de systèmes hétérogènes via des protocoles standards, des API propriétaires et des adaptateurs pour systèmes hérités (par exemple liaison série ou contacts E/S). La plateforme agrège les événements pour fournir une vue opérationnelle unifiée et permettre des réponses automatisées ou pilotées par l'opérateur.

Interface utilisateur et déploiement
Des tableaux de bord consultables depuis un navigateur web permettent de distribuer alarmes et tâches à des profils utilisateurs définis avec droits d'accès configurables. Une application bureau always-on peut être déployée pour les salles de contrôle. Le client mobile Smart Ofelia offre des cartes interactives, la gestion des alarmes, le suivi des workflows et l'exécution des tâches sur terminaux mobiles. L'hébergement peut être géré par le client sur site ou proposé en service cloud.

Workflows et analytique
La solution intègre un moteur de workflow par glisser-déposer pour configurer les séquences de réponse et les flux de tâches adaptés aux processus clients. Tous les événements sont enregistrés avec leur contexte ; des outils de reporting et des tableaux de bord analytiques permettent l'analyse des tendances, l'extraction d'indicateurs et l'export de rapports pour conformité ou amélioration des processus.

Médias et documentation
Le fournisseur met à disposition une vidéo produit (HTML5 MP4) et une brochure téléchargeable (PDF) présentant les fonctionnalités et les options d'intégration.

Spécifications techniques

• Hébergement : sur site (hébergement client) ou options de déploiement cloud
• Intégration : protocoles standards, API propriétaires, adaptateurs série ou E/S pour systèmes hérités
• Interfaces utilisateur : tableaux de bord web, application bureau pour affichages always-on, client mobile Smart Ofelia
• Moteur de workflow : configuration par glisser-déposer
• Alarmes/événements gérés : alarmes personnelles, alarmes techniques (ex. incendie), appels infirmiers, campagnes de mobilisation, itinéraires de ronde, gestion des tâches
• Analytique : enregistrement des événements, filtrage, rapports exportables, tableaux de bord analytiques pour l'analyse des tendances
• Médias disponibles : vidéo produit (HTML5 MP4) et brochure produit (PDF)