Les normes les plus élevées pour votre sécurité
La tension, c'est bien, la sécurité, c'est encore mieux. Nous combinons les deux, avec la plus haute qualité. Depuis 1996, nous appliquons et optimisons continuellement notre système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001. Notre ambition la plus élevée est de développer des solutions spécifiques aux clients pour garantir la sécurité requise en production.
Des audits annuels menés par DEKRA confirment notre haut niveau de qualité.
Pour maintenir constamment ce niveau, nous respectons les critères de certification suivants :
Processus
Ce n'est que par des processus efficaces et sans erreur que les attentes de nos clients peuvent être satisfaites. Pour le garantir, des audits internes sont régulièrement menés et des améliorations sont systématiquement mises en œuvre.
Fournisseurs
Nos fournisseurs partagent notre conception de la qualité. Des relations commerciales basées sur le partenariat, qui ne visent pas uniquement une maximisation des profits à court terme, sont le fondement de notre succès. Grâce au soutien et au développement continu de nos fournisseurs, une amélioration constante est atteinte tout au long de la chaîne de valeur.
Satisfaction client
La satisfaction client est un indicateur important de la compétitivité d'une entreprise et est donc régulièrement mesurée par nos soins. Nos produits, le service client et la fiabilité de livraison sont constamment adaptés afin d'accroître encore la satisfaction client. Nous utilisons les retours de nos clients comme base pour nous améliorer continuellement.
Collaborateurs
Nos collaborateurs et collaboratrices sont sélectionnés en fonction de leurs qualifications professionnelles et personnelles et constituent notre atout le plus précieux. Des formations continues constituent la base d'une amélioration constante de la qualité et des performances. Chaque collaborateur et collaboratrice est conscient de son engagement envers la qualité et oriente sa pensée et ses actions en conséquence.