Resortes Galicia, S.L

Fondée en 1973 et située dans la ville de Barbadás (Ourense), Resortes Galicia est une entreprise familiale qui fabrique tous types de ressorts, ainsi que des fils et des bandes de formes diverses.

Resortes Galicia, possède une vaste expérience commerciale de 40 ans et trois générations engagées ensemble pour assurer la poursuite de ce projet à l'avenir. Nous avons une équipe de jeunes techniciens. Disposer également d'un ensemble de moyens de production avec la dernière technologie CNC

RESORTES GALICIA, S.L. (ci-après, RESORTES GALICIA) est une entreprise dédiée à la fabrication de tout type de ressorts de compression, de traction ou de torsion en acier au carbone, inoxydable ou allié, aussi bien de section ronde que de forme.

La mission de RESORTES GALICIA est de satisfaire au maximum les exigences de nos clients et autres parties intéressées, actuelles et potentielles, en offrant des ressorts de haute qualité à des coûts compétitifs et en respectant les délais de livraison convenus.

RESORTES GALICIA entend être un leader dans son secteur au sein de la Communauté autonome de Galice, tant pour la qualité de ses quais que pour le service à la clientèle ; et devenir une entreprise de référence sur un marché plus global, pour lequel nous poursuivrons notre politique d'investissements dans les nouvelles technologies, en renforçant la fidélité de nos clients et l'identification des employés avec l'entreprise et ses objectifs.

C'est pourquoi, au sein de RESORTES GALICIA, nous avons opté pour l'adoption d'un modèle de gestion basé sur la norme UNE-EN ISO 9001, qui s'appuie sur les lignes directrices suivantes, qui constituent à leur tour le cadre de référence pour l'établissement de nos objectifs et buts :

Les clients sont notre raison d'être, nous devons donc les connaître, détecter leurs besoins et y répondre, grâce à un contact direct qui nous permet d'évaluer leur perception de nos produits et donc de pouvoir les améliorer en permanence;

Respecter les exigences légales et réglementaires applicables à notre activité;

Incorporer les nouvelles technologies à la fourniture de nos services, dans la mesure du possible;

Fournir un service homogène et systématiser les processus et les méthodologies d'action ;

Encourager la communication interne afin de promouvoir un environnement participatif parmi nos travailleurs et les impliquer dans la réalisation des objectifs de qualité;

Promouvoir la formation à tous les niveaux afin de disposer d'un personnel formé, professionnel et collaboratif;

Renforcer les relations avec les fournisseurs afin de parvenir à une collaboration mutuellement bénéfique;

Considérer l'amélioration continue de la qualité comme un objectif permanent, qui augmente la qualité perçue par nos clients et autres parties intéressées.

La politique du système de gestion est diffusée à toutes les parties intéressées par le biais du site web de l'organisation : www.resortesgalicia.com. En outre, un autre exemplaire est placé sur les tableaux d'affichage de RESORTES GALICIA. De cette façon, RESORTES GALICIA s'assure que la politique du système de gestion est accessible à tout le personnel de l'entreprise et aux autres parties intéressées.