Logiciel cloud

de sécuritéde supervisionde conception

Résumé
Cette application cloud conçoit une nouvelle approche du service après-vente en numérisant les activités de maintenance pour des équipements confrontés à divers enjeux et risques. Elle permet aux fabricants d'équipements d'assurer la supervision et la maintenance à distance, contribuant à l'efficacité des opérations et à l'amélioration de la satisfaction client.

Caractéristiques du service

• Application cloud pour supporter la supervision et la maintenance à distance par les fabricants d'équipements
• Digitalisation des tâches de maintenance (DX) pour gagner en efficacité et homogénéité
• Diagnostic à distance et détection d'anomalies pour réduire les interventions sur site
• Accompagnement pour la résolution des problèmes via l'exploitation des données de conception, de fabrication et l'intégration OT/IT

Cas d'usage
Le service s'applique notamment aux situations suivantes :

• Optimisation des opérations de maintenance (supervision des équipements, détection d'anomalies, diagnostic à distance)
• Amélioration de la qualité du service après-vente pour les clients grâce à un support distant réactif
• Renforcement de la sécurité sur site et réduction des coûts par la dématérialisation des interventions

Processus de déploiement
Un parcours type est prévu, de l'étude préalable à la mise en service. Les fonctionnalités sont validées via des démonstrations, puis le service cloud est lancé après définition de l'exploitation en fonction des exigences d'implantation.

Positionnement comme solution digitale FA
Combine l'expertise de Mitsubishi Electric en production et en équipements FA avec des technologies numériques (fusion OT/IT, usage des données de conception et de fabrication) pour accompagner la résolution des problématiques industrielles.

Caractéristiques / spécifications techniques

• Type de produit : Application cloud (supervision et support de maintenance à distance)
• Public cible : Fabricants d'équipements (personnel en charge de la maintenance et du service après-vente)
• Fonctions principales : Supervision à distance, support de maintenance à distance, détection d'anomalies et assistance au diagnostic, optimisation des tâches de maintenance par la donnée
• Effets attendus : Digitalisation des opérations de maintenance (DX), amélioration de la satisfaction client, réduction des interventions sur site et optimisation des coûts
• Démo : Démonstration gratuite disponible (tours de démonstration pour membres FA)
• Solutions associées : Suite de solutions digitales FA (ex. maintenance intelligente)