Logiciel de supervision Monitoring

d'acquisition / analyse de donnéesd'acquisition de donnéesde reporting

Aperçu
Getac Monitoring est un SaaS de supervision des terminaux hébergé en cloud qui fournit un tableau de bord centralisé pour suivre l'état et la santé d'une flotte de dispositifs Android et Windows. Hébergée sur Microsoft Azure®, la solution restitue la télémétrie, la localisation et la visibilité du cycle de vie pour réduire les arrêts imprévus et faciliter la gestion des terminaux sur le terrain.

Proposition de valeur

• Réduire le risque d'indisponibilité des appareils en identifiant de manière proactive les problèmes potentiels.
• Maximiser l'utilisation des appareils et la productivité grâce à une visibilité en temps réel.
• Diminuer les coûts opérationnels en limitant les pannes évitables et en améliorant la fiabilité des actifs.

Comment cela aide

• Vue centralisée de l'état des appareils via un tableau de bord unique pour accélérer la prise de décision.
• Gestion du cycle de vie des appareils pour planifier déploiement, mises à niveau et retrait.
• Interface intuitive permettant d'identifier et de prioriser rapidement les incidents.

Domaines de surveillance

• Performances de la batterie
• Stockage (état du flash)
• Détections d'arrêts forcés
• Utilisation des appareils
• Niveaux de firmware
• Localisation des appareils (mise à jour toutes les 3 minutes)
• Statut d'installation des applications
• Visibilité des données cellulaires

Fonctionnalités clés / Capacités

• Surveillance des éléments matériels et collecte de télémétrie
• Mises à jour logicielles et firmware Over-The-Air (OTA)
• Installation d'applications à distance et configuration distante
• Suivi de localisation avec mises à jour périodiques
• Planification du cycle de vie des appareils (déploiement, mises à niveau, retrait)
• Tableau de bord configurable et rapports exécutifs
• Gestion des comptes avec champs d'import adaptés et groupes d'accès personnalisables

Alertes

• Prédire les interruptions d'appareil via des seuils configurables
• Seuils d'alerte personnalisés et catégorisation des problèmes
• Notifications d'événements pour une réaction rapide

Rapports

• Rapports périodiques automatisés pour le suivi opérationnel
• Rapports exécutifs complets pour appuyer la prise de décision

Secteurs et scénarios typiques

• Utilités / Ingénierie terrain : améliorer la fiabilité des actifs et la productivité des techniciens.
• Énergie / Service sur site : accroître l'efficacité opérationnelle des techniciens terrain.
• Industrie / Service sur site : soutenir la productivité des travailleurs distants et la disponibilité des équipements.
• Sécurité publique / Police / Ambulance / Pompiers : maintenir l'accès aux informations critiques en réduisant les temps d'arrêt des appareils.

Caractéristiques techniques

• Mode de livraison : SaaS hébergé avec tableau de bord central (hébergé sur Microsoft Azure®).
• Systèmes pris en charge : Android et Windows.
• Télémétrie appareil : batterie, état du stockage, arrêts forcés, utilisation, niveaux de firmware, installation d'applications, données cellulaires.
• Fréquence de mise à jour de la localisation : toutes les 3 minutes.
• Mécanisme de mise à jour : mises à jour OTA logiciel/firmware et installation d'applications à distance.
• Alertes : seuils configurables, catégorisation des problèmes et notifications d'événements.
• Rapports : rapports périodiques automatisés et capacités de reporting exécutif.
• Gestion des comptes : champs d'import personnalisés, groupes d'accès configurables et sous-groupes hiérarchiques.
• Service & support : options de garantie et extensions de support documentées dans l'offre.