Logiciel de réseau Remote Assistance

audiotemps réel

xAssist est une assistance à distance innovante, qui est disponible sur tous les modèles courants de lunettes connectées. Cette solution vous aide à réduire le temps de réponse en cas d’intervention et à économiser les frais de déplacement. Télé-assistance virtuelle depuis n’importe où Si un dysfonctionnement se produit ou si une usine s’arrête, les arrêts de production et les coûts élevés s’ensuivent très rapidement. Les opérations de service en cas de perturbation sont donc particulièrement sensibles au facteur temps. C’est précisément là qu’intervient la solution xAssist de TeamViewer Frontline avec ses fonctions interactives : Télé-assistance Dépannage en direct Gestion du service après-vente Fonctionnalités RA Résolvez les problèmes plus rapidement grâce à la réalité augmentée Avec notre solution de télé-assistance xAssist, vous pouvez facilement mettre en relation un expert technique avec les employés sur place en cas de problème. Grâce aux lunettes connectées, l’expert à distance voit exactement ce que voit le technicien sur place. Cela est possible par la transmission vidéo et audio en temps réel. Des fonctions telles que les marqueurs RA aident l’expert à clarifier visuellement ses instructions. L’employé a les mains libres et peut suivre immédiatement les instructions de l’expert. La possibilité exclusive d’impliquer plusieurs utilisateurs dans un appel permet également de bénéficier du soutien d’experts extérieurs au réseau de l’entreprise.