Logiciel d'ERP

de gestionCRMSolidWorks

Maintenir une expérience positive pour vos clients de l'industrie manufacturière Les dirigeants de l'industrie manufacturière savent que pour gagner et conserver la confiance d'un client, il ne suffit pas de lui fournir un service ou un produit de qualité. L'expérience du client avec votre entreprise est tout aussi importante. Du premier appel téléphonique à la réception du paiement, le service à la clientèle définit l'expérience de vos clients et peut souvent être le facteur décisif entre l'obtention ou la perte de ventes futures pour votre entreprise. Capturer, gérer et suivre les interactions avec les clients et les fournisseurs Le logiciel CRM DELMIAWorks (anciennement IQMS) fournit les outils nécessaires pour maintenir des relations positives avec les clients et les fournisseurs. Depuis la campagne de marketing initiale et les contacts de vente jusqu'aux appels de clients et de support technique, DELMIAWorks CRM capture, gère et suit les détails de chaque interaction avec le client, le partenaire et le fournisseur dans un système unique. Comme notre CRM est intégré à l'ensemble de la solution logicielle DELMIAWorks manufacturing ERP, tous les domaines sont connectés afin d'éliminer la saisie de données en double et la perte de temps à passer d'une solution à l'autre sans lien entre elles et à des solutions autonomes.