Logiciel de gestion

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Le Service d'assistance mondial de FIT offre des professionnels qualifiés qui sont immédiatement prêts à prendre en charge, à prioriser, à documenter et à coordonner tout pour vous. Avec FIT, vous obtenez la gestion des problèmes, des changements et des incidents - le tout à partir d'une seule source. Lorsque vous appelez notre service d'assistance, vous ne vous retrouvez pas dans un centre d'appels offshore. Non, vous êtes en contact avec un personnel sympathique, expérimenté et certifié ITIL qui est à votre disposition 24 heures sur 24 - dans cinq langues différentes. Et grâce à nos modèles de gouvernance informatique et de gestion des services informatiques, notre personnel de service desk assure un dépannage très efficace qui trouve des solutions du premier coup. De plus, notre point de contact unique pour tous vos besoins informatiques est toujours à votre disposition - que ce soit par e-mail, fax, portail libre-service en ligne ou application. En outre, nous gérons également des prestataires de services tiers. Le résultat ? Vous bénéficiez d'une gestion professionnelle des services informatiques avec une touche personnelle, ce qui vous permet de réduire la charge de travail permanente de votre département informatique et de vous concentrer sur vos projets informatiques critiques.